Warunki świadczenia usług

1. Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Zaleski Warszawa oraz zawierania umów sprzedaży. Sprzedawcą jest Vistmere Commerce Ltd, działająca jako Zaleski Warszawa, numer firmy 17475406, zarejestrowana w Anglii i Walii, adres: Office 7594, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex, IG6 3SZ, Wielka Brytania, e-mail: kontakt@zaleski-warszawa.com. Sklep działa w oparciu o platformę Shopify. Korzystając ze sklepu, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę prywatności. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Konto i dane

Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat, a podane dane są prawdziwe, aktualne i kompletne. Odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta.

3. Produkty

Dokładamy wszelkich starań, aby prezentować produkty rzetelnie. Kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania produktu z oferty oraz ograniczenia ilości w zamówieniu.

4. Zamówienia i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia e-mailem, po otrzymaniu płatności. Jeśli nie możemy zrealizować zamówienia, poinformujemy Cię o tym i niezwłocznie zwrócimy pełną zapłaconą kwotę. Zakupy są przeznaczone do użytku osobistego, nie do odsprzedaży.

5. Ceny i płatności

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Obowiązuje cena z chwili złożenia zamówienia. Standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Dostępne metody płatności opisuje strona Warunki płatności.

6. Dostawa

Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski, zgodnie z Polityką wysyłki. Terminy dostawy są szacunkowe. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego wydania.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, składając oświadczenie na adres kontakt@zaleski-warszawa.com. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru. Dodatkowo oferujemy dobrowolny 30-dniowy termin zwrotu opisany w Polityce zwrotów. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte.

8. Niezgodność towaru z umową (reklamacje)

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostawy. Reklamację możesz złożyć na adres kontakt@zaleski-warszawa.com, najlepiej ze zdjęciami. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

9. Własność intelektualna

Treści sklepu, w tym teksty, zdjęcia i grafiki, są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie i wykorzystywanie bez naszej zgody jest zabronione.

10. Opinie i treści użytkowników

Przesyłając opinie lub inne treści, udzielasz nam nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w związku z działaniem sklepu. Treści nie mogą naruszać prawa ani praw osób trzecich.

11. Odpowiedzialność

Nic w niniejszym Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności wobec konsumentów w zakresie, w jakim nie jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów. W pozostałym zakresie nie odpowiadamy za szkody, których nie można było przewidzieć, ani za utracone korzyści.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr, lub zwrócić się do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów.

13. Prawo właściwe

Do umów stosuje się prawo Anglii i Walii, z zastrzeżeniem, że konsument nie traci ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa.

14. Zmiany Regulaminu

Możemy zmieniać Regulamin, publikując nową wersję na tej stronie. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

15. Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres kontakt@zaleski-warszawa.com.